服務承諾

全天候客戶咨詢服務 
        公司提供 24 小時* 365 天 的全天候客戶咨詢服務,如果您在使用過程中有任何疑問,歡迎您隨時撥打我們的 服務熱線 13008104441,我們的工作人員將為您提供有序、實質、高效的服務支持。
周到的上門服務 
        公司在全國范圍內均建立了自己的銷售與服務網絡,當您遇到所購產品出現故障時,公司將隨時指定當地的售后服務中心或產品的代理商、經銷商與您取得聯系,及時提供周到的上門服務,幫您解決后顧之憂。
4 小時緊急響應, 72 小時修復故障
        當接到您的報修請求后,公司工作人員會在 4 小時內作出緊急響應,并與您取得電話聯系,回復其解決方案,隨時通知貴方所在地售后服務機構的服務人員上門為其提供服務,承諾在 72 小時內修復故障。如果當地沒有公司指定的服務機構,則請求貴方給予增加在途時間,出現特殊情況,我方將主動與您協商,直至圓滿解決。
有償服務
  當您遇到所購買的產品不能正常使用的問題時,在您購買設備后的15 天內,銷售商有責任為您提供免費更換服務。購機超出 15 天或您所購買的機器已超過保修期出現上述免費保修范圍以外的問題時,您可選擇有償服務。公司指定的所有售后服務中心均可提供有償服務,其收費標準如下表所列,具體條款請向公司指定的售后服務中心咨詢。如國家法律、法規另有規定的,以國家法律、法規的規定為準。
  為了您的設備能得到更高層次的保養,您可與當地公司售后服務中心簽訂維護保養協定,服務中心的工程師將根據您設備使用的實際情況,進行定期或不定期的上門保養并及時提供相關軟硬件版本升級以及設備更新等相關有償服務。

 

 
 
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